Sparkassenfachwirt/-in für Kundenberatung
Der Studiengang Sparkassenfachwirt/-in für Kundenberatung bereitet Dich vielseitig und praxisorientiert auf Deine neue Aufgabe als Individualkundenberater/-in vor. Du kannst Deine Kompetenz wahlweise in Richtung Individualkunden-, Gewerbekunden- oder Immobilienberatung vertiefen. Hierbei lernst Du fachliche Expertise – von Sparprodukten bis hin zum Wertpapiergeschäft, weiter auszubauen und mit kundenorientierter Gesprächsführung und Abschlussorientierung zu verbinden. Die durch den Studiengang erworbenen 40 ECTS-Leistungspunkte legen den Grundbaustein Deiner akademischen Bildung. Diese können unter bestimmten Voraussetzungen von anderen Hochschulen europaweit angerechnet werden.
Mitarbeiter/-innen von Sparkassen, die eine Karriere im Vertrieb anstreben
7 – 10 Monate (Vollzeit) | 10 – 13 Monate (berufsbegleitend)
kombiniertes Selbst- und Intensivstudium
4.700 €
40 ECTS-Leistungspunkte
Informationen
- Auf einen Blick
- Zielgruppe: Mitarbeiter/-innen von Sparkassen, die eine Karriere im Vertrieb anstreben
- Format: kombiniertes Selbst- und Intensivstudium
- Dauer: 7 – 10 Monate (Vollzeit) | 10 – 13 Monate (berufsbegleitend)
- FIBAA zertifiziert
- ECTS-Credits: 40 Credits
- Abschluss und Titel: Sparkassenfachwirt/-in für Kundenberatung
- Studienverlauf und Inhalte
Aufbau und Inhalte
Der Studiengang ist modular aufgebaut und unterteilt sich in zwei Modulen:
Teil I – Selbststudium (ca. 6 Monate)
- Optional: Vorbereitungswebinar auf die Modulprüfung – separat buchbar
Teil II – Intensivstudium (20 Unterrichtstage)
- 15 Unterrichts- und Trainingstage: Kundenberatung in der Praxis
- 5 Unterrichts- und Trainingstage: Spezialisierung Individualkunden, Gewerbekunden, Immobilienberatung
TEIL I - Selbststudium
Im Selbststudium lernst Du die fachlichen Grundlagen Deiner Vertriebstätigkeit, z. B. Geschäftspolitik, Steuern und Vertriebswissen zu Produkten der ganzheitlichen Beratung in Eigenregie und entscheidest selbst über Deine Lerngeschwindigkeit. Im ersten Teil wirst Du mit E-Learnings/WBTs, Studienbriefen und 4 Webinaren von unseren Dozentinnen und Dozenten unterstützt.
Das Selbststudium schließt Du mit einer Modulprüfung ab. Unser „Vorbereitungswebinar auf die Modulprüfung“ bereitet Dich optimal vor.
TEIL II - Intensivstudium
In den ersten 15 Unterrichts- und Trainingstagen Deines Intensivstudiums vertiefst Du Deine fachliche Expertise mit kundenorientierter Gesprächsführung und Abschlussorientierung in fachliche Schwerpunkte unterteilten einzelnen Bausteinen.
Du erweiterst Deine vertriebsmethodische Kompetenz (Vorbereitung und Strukturierung von Kundengesprächen, Argumentationstechniken, verkäuferische Fähigkeiten, etc.), erweitern Deine Fachkompetenz im Wertpapiergeschäft, baust digitale Beratungs-Skills auf und kannst Dein neu erworbenes Wissen in Deiner ganzheitlichen Beratung vor Ort oder in der Videoberatung einbeziehen.
Nach dem 15-tägigen Modul „Kundenberatung in der Praxis“ steht die schriftliche Prüfung (online) an.
In dem 5-tägigen Modul „Spezialisierung“ vertiefst Du Deine Kompetenz in Richtung Individualkunden-, Gewerbekunden- oder Immobilienberatung je nach persönlichem Karrierewunsch und -plan.
Abschließend stellst Du in der mündlichen Prüfung Deine Beratungskompetenz in einem simulierten Kundengespräch unter Beweis.
Studienverlauf
Dein Studium beginnt mit einem Selbststudium von ca. 6 Monaten. Über die Studienbriefe hinaus lernst Du mit digitalen Medien, wie z. B. Lernvideos und WBTs (Web-Based-Trainings) und wirst mit begleitenden Webinaren in Deinem Lernprozess unterstützt.
Im Intensivstudium studierst Du das Modul „Kundenberatung in der Praxis“ und die ausgewählte Spezialisierung. Du vertiefst die Inhalte aus der Selbstlernphase. Im Vordergrund stehen aber Trainings, Simulationen, Übungen und Reflexionen Deines verkäuferischen Verhaltens. Das Intensivstudium kannst Du als Vollzeitvariante oder berufsbegleitend besuchen. Darüber hinaus bieten wir auch einen online Kurs an.
Alle drei Spezialisierungen kannst Du auch einzeln buchen, sodass Du, z. B. bei einem Aufgabenwechsel, ein oder mehrere Vertiefungsmodule zusätzlich absolvieren kannst.
Am Ende des Lehrgangs kannst Du indidivuell Deinen persönlichen Schwerpunkt mit uns spezifizieren, z. B. mit dem Studiengang Sparkassenbetriebswirt/-in oder den Fachseminaren für Individual-, Gewerbekunden- oder Immobilienberatung.
- Anrechnungsmöglichkeiten
Du erhältst nach Abschluss Deines Studiengangs die Bescheinigung Certificate Supplement im Umfang von 40 ETCS-Punkten.
Die Hochschule für Finanzwirtschaft und Management erkennt durch Vorlage der Bescheinigung z. B. drei Studienmodule an.
Mitarbeiter/-innen, die bereits über den Abschluss „Sparkassenfachwirt/-in für Kundenberatung“ verfügen und sich zur/zum „Bankfachwirt/-in“ anmelden, erhalten das Wahlfach (Privatkunden / Immobilien / Firmenkunden) angerechnet und verkürzen hierdurch ihre Studienzeit auf nur noch zwei Semester, also 12 Monate.
- Zulassungsvoraussetzungen für den Lehrgang
Zum Studiengang Sparkassenfachwirt für Kundenberatung wird zugelassen, wer
- die Abschlussprüfung im Ausbildungsberuf Bankkauffrau/-kaufmann oder die Prüfung Sparkassenkauffrau/-kaufmann oder
- die Prüfung in einem anderen anerkannten kaufmännischen Beruf bestanden hat, und
- bei einem Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe beschäftigt ist, und
- als Privatkundenberater qualifiziert ist oder einen vergleichbaren Kenntnisstand nachweist – Optional: 10-tägiges „Basisseminar für Privatkundenberatung (PKB)“.
- Vorbereitung auf die Modulprüfung
Entspannt und optimal vorbereitet in die Modulprüfung am Ende Deines Selbststudiums mit dem eintägigen Vorbereitungswebinar auf die Modulprüfungen.
Das sagen unsere Kursteilnehmer/-innen:
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„Der Sparkassen-Fachwirt-Lehrgang hat mir durch die gelungene Mischung aus Präsenz- und Digitalunterricht sowie die engagierten Dozenten besonders gut gefallen. Zudem habe ich viele wertvolle Tipps für die Kundenberatung mitgenommen!“
Marko, Weser-Elbe Sparkasse